Klacht: Hier verdwijnen zendingen

Panpeter op 25 april 2023 over Goedkoop Pakket in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant van Goedkoop Pakket ervaart problemen met een zending naar Duitsland, die meer dan een maand vertraagd is. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van het pakket en het uitbetalen van de verzekering, ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord en voelt zich niet serieus genomen. De klant heeft inmiddels de koper moeten terugbetalen voor de verzending en de eBay-commissie.

Mijn Klacht:

Meer dan een maand wordt ik aan het lijntje gehouden met wij nemen contact met vervoerder
Ik heb bij deze firma een verzending zegel gekocht van PostNL krijg een van Hermes daar het een zending is naar Duitsland wel met track nr van PostNL zending is tot vandaag niet bij koper aangekomen het pakket blijft op tracking staan met nog niet geleverd.ik vraag mij af is deze firma bij machte de logo’s te gebruiken va, PostNL Hermes enz
Bij navraag bij Goedkooppakket steeds dat zelfde antwoord nemen contact op over het uitbetalen van de verzekering is men doofstom Ik heb de koper de moeten terugbetalen verzending en de commissie ebay

Gewenste Oplossing:

Pakket terugsturen of de uitbetaling van de verzekerde som volgens verzendingzegel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoop Pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoop Pakket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Panpeter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM