Mijn Klacht:

mijn dochter heeft bij jullie een abonnement afgesloten deze telefoon zou afgelopen zaterdag gebracht worden.
nu is ze zaterdag 3 keer gebeld maar ze had een turnwedstrijd en kon dus niet opnemen. ze heeft een berichtje teruggedaan maar niets van gehoord.
heb maandag heel lang in de wacht gestaan zou het toestel savonds komen echter er kwam niemand.
dinsdagmorgen weer gebeld enkele euros lichter eindelijk iemand aan de telefoon moest maar met post nl bellen telefoonnummer doorgekregen. echter daar zeggen ze (weeer een half uur inde wacht) dat kan helemaal niet moet via de website daar moet je weer een kode voor hebben. (deze heb ik niet)
ben er helemaal zat van liefst annuleer ik de hele boel
WAT NU!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik vind het niet kunnen dat je zoveel geld kwijt bent alleen over een vraag? ik blijf best lang vriendelijk maar dit slaat nergens op .
Vandaag en morgen is hier de hele dag iemand thuis dus kan het gebracht worden en anders hoeft het voor mij niet meer.