Mijn Klacht:

Donderdag 9 februari is mijn simkaart overleden. Diezelfde dag heb ik via hun site een nieuwe besteld, daar vragen ze het belachelijke bedrag van meer als 20 euro voor! Er staat bij dat dit 2 werkdagen duurt en je ‘m dan in huis hebt. Het is nu dinsdag 14 februari en ik heb nog steeds niks in huis. Ik weet niet hoeveel dagen per maand er gewerkt wordt bij hi, maar volgens mij zijn de 2 werkdagen levertijd allang verstreken. Je betaald per maand al een klein godsvermogen voor je abonnement, en een nieuwe simkaart vragen ze ook meer voor als dat zo’n ding in goud waard is, dan zou je toch wel eens wat meer service verwachten.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een nieuwe simkaart, gratis. Zoiets zou service moeten zijn, en niet extreem duur!. Begrijp ook wel niet onbeperkt, maar 1x per jaar ofzo is meer als normaal!