Mijn Klacht:

Vandaag geconstateerd dat mijn beltegoed van rond de € 30,- is verlopen. Er verschijnt de melding”beperkte service” op mijn scherm. Online beltegoed gekocht en code verkregen. Helaas is het niet mogelijk om via 1244 9 + code het beltegoed op te waarderen omdat er geen verbinding ontstaat en er in een schermpje “ALLEEN NOODOPROEPEN” verschijnt. Ook geprobeerd om via Hi opwaarderen na in gave gsm nummer rechtstreeks het opwaarderen tot stand te brengen. Hierbij komt steeds de melding dat Hi dit nummer niet kent!? Wat te doen?
Graag antwoord via [email protected].
Dank alvast.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag met het zojuist gekochte beltegoed willen kunnen opwaarderen.