Klacht: hi

jannie2 op 05 januari 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb probleem met beeindigen van een contract zij zeggen dat je het oude contract erbij moet uitdienen heb een contract ingaande 18-01-2010 met een looptijd van 24 maanden kan pas 26-04-2012 ervanaf omdat ik 18-01-2010 zou hebben verlengd maar vorig jaar toen ze seconden gingen afrekenen naar minuten en daar over belde zeiden ze dat ik een nieuw conract had en nu ik het contract wil beiendigen ishet een verlenging ik snap niks meer van hi

Gewenste Oplossing:

beiendeging van het contract na 24 maanden want dat is de datum dat het contract afloopt en niet op 26-04-2012

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie