Klacht: verstopte keukenafvoer.

jan.christien op 22 december 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bijleveld, Met referte aan onze eerdere e-mail correspondentie en uw bericht van 21 januari jl., waarin u aangeeft het aankoopbedrag van de HG \"duo ontstopper\" te hebben ontvangen op uw rekening, gaan wij hierbij over tot sluiting van...

Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 22 december 2017

Een consument uitte zijn teleurstelling over de effectiviteit van vier HG-ontstopperproducten, die niet hielpen bij het verhelpen van een verstopping in de keukenafvoer. Hij gaf aan dat hij beter een professional had kunnen inschakelen en suggereerde dat een compensatie voor één van de producten gewaardeerd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik verwacht helemaal geen geld terug te krijgen omdat ik niet aan uw spelregels voldoe, maar ik wil mijn teleurstelling toch melden.
Heb mijn verstopping van de keukenafvoer niet open kunnen krijgen met 4 van uw produkten.[ 2 flessen ontstopper en 2 duo pakken ontstopper.] geen resultaat.
Voor dat bedrag had ik inderdaad beter iemand kunnen laten komen.
Gezien het weekend ben ik toch doorgegaan met een ander produkt van de Hubo.en wel Megacleaning super ontstopper en dat ging goed. Als U nu doet wat U beloofd al was het maar het bedrag van 1 duo ontstopper pak dan zou ik dit zeer waarderen

Gewenste Oplossing:

Ik heb n.l. ook hele goede resultaten met uw andere producten dat mag ook gezegd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Sorry, Ik heb het idee dat mijn klacht over de ontstoppers niet verzonden is. [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 12 februari 2018 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM