Mijn Klacht:
Omdat ik een inpandig badkamer heb gebruik ik al jaren HG schimmelreiniger. Het product zelf werkt fantastisch, maar tot nu toe is nog bij iedere fles het spuitstuk verstopt geraakt/ kapot gegaan als de fles nog maar half leeg was. Ooit heb ik hg daarop eens een brief gestuurd waarbij ik als antwoord kreeg dat de verpakking niet onder de garantie van het product valt en dat ik de fles waarschijnlijk niet rechtop bewaar. Dit is natuurlijk onzin. Ik zou niet weten hoe ik de fles anders zou moeten weg zetten als rechtop in de kast. Kortom, er word niets aan veranderd. Ik kan me echter niet voorstellen dat ik de enige ben die dit overkomt. Ik heb inmiddels een plantenspuit gekocht die het wel blijft doen, maar blijf het raar vinden dat hg niet thuis geeft terwijl ze zulke dure producten verkopen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van hg een eerlijk antwoord willen of dit vaker voorkomt en wat ze hiermee doen.
(10)
