Mijn Klacht:
Vandaag heb ik mijn badkamer (douche) behandeld met HG sanitair schimmel reiniger. Ik heb echter wel een natuursteen vloer. Hiervoor is er gewezen op dit middel waarop is gemeld dat het ook voor marmer en natuursteen is. Zo staat het inderdaad ook vermeld op het etiket. De opbrenginstructie is gevolgd en het middel een halfuur laten intrekken (wellicht iets korter) en vervolgens met water en spons gereinigd. Ik heb deze handeling niet herhaald wat volgens de gebruiksaanwijzing wel een tip is bij hardnekkig vuil, dat was niet nodig gelukkig.
Na het wegspoelen met water van de laatste resten bleek na opdrogen er op de zwarte vloer lichtere vlekken te zitten op de plekken waar het schuim zijn werk deed. Mijn bloed stroomde echt uit mijn gezicht weg van schrik! We houden van netjes en zijn zuinig op onze woning, juist daarom deden we ook deze behandeling met HG schimmelreiniger, om het netjes te houden!
Hoe kunnen we dit ooit weer netjes krijgen? Alleen door de vloertegels en de wandtegels (1 wand met zwarte tegels) te vervangen? Je moet er niet aan denken, de rommel, de tijd en wordt het allemaal weer echt netjes?
Gewenste Oplossing:
Ik hou HG verantwoordelijk voor deze schade. Het etiket vermeld dat het middel geschikt is voor natuursteen, maar dit blijkt niet het geval! Ik hoor graag dat zij dit gaan oplossen en het etiket op de HG sanitair schimmel reiniger gaan aanpassen zodat andere mensen deze schrik wordt bespaard (en HG deze klacht niet meer zal ontvangen). De vloertegels en de wandtegels (1 wand met zwarte tegels) zullen vervangen moeten worden om het weer netjes te krijgen. Dit moet wel echt door een deskundig iemand worden uitgevoerd.
(10)
