Klacht over HG: HG wasmiddel voor stralend wit… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: HG wasmiddel voor stralend witte gordijnen.

Marie-Josee Peeters op 18 maart 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Meld uw Klacht over HG

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ HG has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Peeters, Wij vinden het vervelend dat u een dergelijk probleem ervaart. Omdat wij pas recentelijk een inlog bij Klacht.nl hebben, hebben wij nog niet eerder op uw vraag kunnen reageren. Mocht dit probleem zich nog voordoen of mocht...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Schoonmaakproducten

Status Opgelost

Datum 18 maart 2017

Een consument heeft HG wasmiddel gebruikt voor het wassen van gordijnen op 30 graden en op een wolprogramma, maar ontdekte na het ophangen scheuren in de gordijnen. De consument vermoedt dat het product te agressief is voor delicate vezels, aangezien de andere gordijnen met een ander wasmiddel niet beschadigd raakten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn gordijnen volgens de vermelding op de verpakking gewassen in de wasmachine op 30 graden en op een wolprogramma . Stralend wit waren ze wel maar ze waren op sommige plaatsen in de lengte gescheurd.Ik zag pas de scheuren bij het ophangen en ondertussen had ik de tweede gordijn in het machine gestoken.Volgens mij zit er iets bijtend in dit product dat te fel is voor delicate vezels.
Het nummer op de doos is :652!769.416
Ik heb daarna de andere gordijnen met ariël 3 in podo gewassen en de gordijnen waren niet stuk.

Gewenste Oplossing:

Kan u tussen komen in de kosten van 2 nieuwe gordijnen ?

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 oktober 2017 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HG