Klacht: HG Shimmel- Vocht en Weerplekken Reiniger spuit niet.

SNicolai op 21 februari 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nicolai, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het zeer spijtig dat u een HG verpakking met een niet naar behoren functionerende trigger heeft. Voortduren zijn wij bezig met het verbeteren...

Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 21 februari 2019

Een consument had hoge verwachtingen van de HG Schimmel- Vocht- en Weerplekken Reiniger, maar ondervond teleurstelling toen de spuitmond niet functioneerde. Na het volgen van de gebruiksaanwijzing en het voorbereiden van de fles, kwam er geen spray uit de spuitmond. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Recent voelde ik mij door een dringende schoonmaakwoede genoodzaakt om met een fles Schimmel- Vocht- en Weerplekken Reiniger mijn badkamer te lijf te gaan. Immer de brave consument raadpleegde ik eerst de gebruiksaanwijzing. Ik verwijderde de lock en draaide de spuitmond een kwartslag. Vervolgens richtte ik de fles op de ooit zo glanzend witte tegels van mijn douchecabine. Een moment van inspiratie greep me en in nabootsing van Samuel L. Jackson in Pulp Fiction prevelde ik op intimiderende toon Ezekiel 25:17. Ik ben niet gelovig, maar het klonk super serieus en ik wenste de schimmel angst aan te jagen. Even voelde ik mij een echte gangster! U kunt zich daarom voorstellen dat wat volgde een onwaarschijnlijk grote teleurstelling was. Ik haalde de trekker over en in plaats van de beoogde schimmel-destructie gebeurde er warempel niets! Ik twijfelde uiteraard eerst aan mijzelf, ik controleerde de spuitkop, herlas de gebruiksaanwijzing vijf… zes… tien keer! Vol ongeloof bleef ik de trekker overhalen, trillend van woede en uiteindelijk verdriet. Na wat uren leek vond uiteindelijk mijn vriendin me; in een beschimmelde badkamer, mijn hand nog steeds om de fles geklemd in een vruchteloze poging de reiniger uit de fles te ontzetten. Ik typ dit nu met mijn linkerhand, want mijn rechter is echt helemaal verkrampt na dit avontuur. Dit is echt heel erg vervelend en u begrijpt dat dit diepe emotionele littekens achter heeft gelaten. Ik hoor graag spoedig van u.

Gewenste Oplossing:

Als ik een fles heb die spuit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 21 februari 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM