Klacht: HG Frituurpaqn reiniger werkt totaal niet.

Greet K op 23 november 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Via het contactformulier op onze website www.hg.eu hebben wij u met contact gehad en u een toelichting over de werking van ons product gegeven. Mocht u in de toekomst opnieuw een vraag naar aanleiding van de toepassing van een HG...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 23 november 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de HG frituurpanreiniger, die volgens hem niet werkt en een vette laag achterlaat op zowel de frituurpan als zijn handen. Hij beschrijft het product als waardeloos en stelt dat het zelfs rode vlekken op de huid veroorzaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Hg frituurpan reininger werkt totaal niet,laat zelf een vette niet teverwijderen laag achter.Handen zijn niet schoon meer te krijgen,net als de frituurpan.Dit product is een waardeloos product,en zou verboden moeten worden,alleen al omdat het rode vlekken achterlaat op de huid.En omdat dit waardeloze product totaal niet werkt.Gelukkig hadden we nog Dasty in huis zodat we de HG troep konden verwijderen.Nu nog maar zien hoe ik die kleverige troep van handen en pan kan verwijderen
HG doet wat het zegt en werkt zeer slecht,dat zou de leus moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Als dit nep produkt wettelijk verboden gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 24 november 2017 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via het contactformulier op onze website www.hg.eu hebben wij u met contact gehad en u een toelichting over de werking van ons product gegeven. Mocht u in de toekomst opnieuw een vraag naar aanleiding van de toepassing van een HG product hebben, neemt u dan alstublieft weer contact met ons op via het bovengenoemde contactformulier. Met vriendelijke groet, HG consumentenservice

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - HG is een bedrijf dat verboden moet worden,om zelfs maar water te mogen verkopen.!!!

Bericht van HG

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Kosten, Wij vinden het zeer spijtig om uw bovenstaande reactie te lezen. Wij hebben u een e-mail bericht gestuurd naar uw email adres, zoals u op deze site heeft vermeld. Dit bericht hebben wij nu inderdaad retour ontvangen, wellicht is er een fout in het email adres ontstaan? Ons antwoord zullen wij u nu per brief toesturen. met vriendelijke groet, HG International BV Consumentenservice

Greet K

Heeft op 25 november 2017 om 15:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Natuurlijk niet,eerst moet dit product uit de markt gehaald worden !!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hoe arrogant kan je als bedrijf zijn,om op Zaterdag 16.00 uur een verlept bosje bloemen te laten aanbieden ! Natuurlijk niet aangenomen !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM