Een consument heeft een nieuw schoonmaakmiddel van HG aangeschaft voor het reinigen van frituurpannen, maar is zeer ontevreden over het resultaat. Na het gebruik volgens de instructies is de binnenkant van de friteuse zwart geworden en lijkt het op vieze stof, waardoor de friteuse niet meer gebruikt durft te worden.
onlangs kocht ik van HG een busje schoonmaakmiddel voor frituurpannen, kennelijk een nieuw product. De friteuse heb ik daarna schoongemaakt, geheel volgens de gebruiksaanwijzing. Het resultaat van deze schoonmaakbeurt is buitengewoon teleurstellend. De binnenkant van de friteuse is zwart geworden, het lijkt op een soort stof, wat vies! de friteuse durven wij niet meer te gebruiken.
Wanneer ik van het bedrijf een fatsoenlijk antwoord ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
