Fles HG sanitair schimmel reiniger kapot

Question

Hallo,
Ik heb geen klacht over jullie product, want daar zijn we erg tevreden over. Ik heb een klacht over de verpakking, de fles waar het in zit. Bij De vorige fles deed de spray het niet meer terwijl er nog 1/3 in zat. Dat vond ik erg zonde van het geld,want ik moest hem hierdoor weggooien. Nu is het spray handeltje aan de binnenkant gebroken. Als u wilt kan ik een foto hiervan opsturen. Deze fles is net nieuw. Ik hoop dat jullie een oplossing hebben.

HG · Accepted Answer

Geachte mevrouw Bernhart,

In antwoord op uw bovenstaand bericht,  kunnen wij u als volgt informeren.

Wij vinden het bijzonder vervelend, dat u een HG verpakking met een niet goed functionerende trigger heeft.

In samenwerking met onze leveranciers wordt voortdurend gewerkt aan het verbeteren van onze verpakkingen en de daarbij behorende triggers. Iedere klacht die wij ontvangen, wordt dan ook aan hen doorgegeven.

Wij zouden u een nieuwe fles willen toesturen. 

Kunt u ons via het contactformulier op onze web site aangeven welk product precies betreft het? 
HG schimmel- vocht - weerplekkenreiniger of HG schimmelreiniger schuimspray?

Kunt u het batchnummer nog lezen en aan ons doorgeven?
Het batchnummer is het zwart gedrukte nummer wat op de onderzijde (niet de bodem) van de fles staat en begint met een 6.

https://hg.eu/nl/contact 

In afwachting van uw bericht,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: Fles HG sanitair schimmel reiniger kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: Fles HG sanitair schimmel reiniger kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten