Een klant heeft problemen met een Philips Hue lamp die na 20 seconden automatisch uitgaat wanneer deze met de lichtschakelaar wordt ingeschakeld. De lamp kan niet met de app of dimmer bediend worden, ondanks dat er constante stroom op staat.
Ik heb heu lampen in huis.
Nu is er 1 bij die wanneer hij met de lichtschakelaar aan zet, na 20 sec weer zelf uitgaat. Kan hem niet met de app of dimmer aan en uitzetten. En er staat wel constante stroom op.
Als de heu lamp het weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
