Olbina op 11 november 2018 over Total in de categorie Tankstations
Een klant heeft per ongeluk de verkeerde olie gekocht bij Total en kan deze niet ruilen omdat hij de bon niet meer heeft. De medewerker van het tankstation weigert de ruil, wat de klant als onterecht ervaart, en stelt dat Total hierdoor 25 euro heeft verdiend zonder de klant tegemoet te komen.
Ik heb 1 maand geleden perongeluk een Verkeerde olie gekocht voor mijn auto. Omdat ik de bon niet meer heb. Weigert de meedewerker om hem te ruilen voor de juiste olie.
Hierbij heeft total dus gratis 25 Euro van mij gehad.
Als de medewerker het had gehuild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
