Mijn Klacht:
ik heb besteld maar geen pakketjes gekregen
bij elkaar 273.00 euro
verschillende keren gebeldt
heb niks geholpen
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakketjes hebben
en een schadevergoeding
Klacht: het uitblijven van 3 pakketjes al 2 weken wachten
Michael Aken, van op 29 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douglas heeft drie bestellingen ter waarde van 273 euro geplaatst, maar wacht al twee weken op de levering van deze pakketjes. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice heeft de klant geen oplossing ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
