Klacht: het systeem boven alles

verhoeven op 21 oktober 2013 over RIBW in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RIBW
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een klager uit dat bewoners van RIBW geen eigen beslissingen meer kunnen nemen en dat het bedrijf alles bepaalt, waaronder woonlocatie en met wie men samenwoont. Daarnaast wordt het leefgeld als onvoldoende ervaren en is er geen ruimte voor overleg bij veranderingen in de woonplaats. De klager voelt zich hierdoor beperkt in de eigen levenskeuzes.

Mijn Klacht:

mensen die begeleid wonen mogen niets meer zelf beslissen het ribw bepaald alles waar je woont met wie je krijgt ruim leefgeld 44 euro per week en als je te kort komt kun je niet met geld omgaan zeggen ze.Je krijgt zonder overleg een andere woonplaats als hun dat willen.Kortom bij het ribw heb je geen eigen leven meer

Gewenste Oplossing:

de oplossing zou zijn dat ze hun clienten serieus nemen en wat meer respect voor hun tonen en rekening houden met hun wensen.En ze niet tot de bedelstaf verheffen net als nu terwijl het pgb in hun zakken terecht komt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM