Mijn Klacht:
beste , ik ben zeer ontevreden met u doen van zaken .
ik ben al bijna 3/4 manden aan het melden bij elke balie van basic fit dat mijn account niet werkt en dat er een oplossing moet komen ik kan geen reservatie doen voor binnen te komen waarna ik elke keer moet wachten aan de deur en het hele verhaal elke keer opnieuw moet uitleggen .
bij de nieuwe basic fit gusseld hebben we me zelf gezegd dat ik de volgende keer niet meer binnenkom .
ik vindt dit onacceptabel ik betaal netjes elke maand .
ik ben hier over zeer ontevreden omdat ze zeggen al 4 manden we zijn er mee bezig .
Gewenste Oplossing:
ik wil dat hier een nette overeenkomst voor komt ik ben meerdere malen niet durven gaan sporten omdat ik dan weer elke keer of niet binnenkom en weer het hele verhaal moet uitleggen .
hoe zie ik hierin een oplossing .
1 . een terug terugbetaling van deze manden .
2 . de maandelijkste kosten van men maand abbo omlaag .
3 een oplossing voor beide partijen .
indien dit niet opgelost wordt wil ik een klacht cleam indienen en men abonnement stop zetten
(10)
