de groen op 20 mei 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft telefonisch contact met u gehad. Excuses voor de vertraging. De betaling wordt met spoed terug gestort.
Een klant van BCC heeft een vaatwasser besteld en deze geannuleerd, maar ontving geen terugbetaling van €299,00. Ondanks de annulering is de vaatwasser niet geleverd en de klant vraagt zich af waarom het geld niet is teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had bij u een vaatwasser besteld.
deze bosch vaatwasser had ik geannuleerd,het betaalde geld €299,00 zou terug gestort worden.
dat is helaas niet gebeurd,de vaatwasser is ook niet geleverd.
waarom wordt er geen terug betaling gedaan.
met vriendelijke groet.
th.j.j.de Groen
Noordeinde 92
6901EC Zevenaar
als ik het geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2014 om 11:52 geantwoord
BCC heeft telefonisch contact met u gehad. Excuses voor de vertraging.
De betaling wordt met spoed terug gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
