Klacht: Het niet ontvangen van mijn bestelling

op 11 februari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit is het zoveelste mailtje die ik stuur wat betreft het nog altijd niet ontvangen hebben van mijn telefoonhoesje.
Mij werd in eerste instantie beloofd hem te ontvangen 10 dagen na mijn bestelling, vervolgens zou ik hem een maand later ontvangen, bij mail 3 werd vermeld dat ik hem 2-2-2018 zou kunnen verwachten .. En raad eens? Nog altijd heb ik mijn hoesje niet in ontvangst mogen nemen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn hoesje zo spoedig mogelijk ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MiniInTheBox.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 11 februari 2018 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Enya Zijlstra,

Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.

Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.

Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.

Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Leon

Alle klachten die gemeld zijn door Zijlstra4