Mijn Klacht:

De klachten zijn te groot om hier te omschrijven,
Het komt er in wezen op neer dat:
– Geen terugkoppeling van geinteresseerden die geweest zijn met
makelaar iBlue.
– Niet reageren op verschillende mailwisselingen.
– Mensen staan voor niets voor de deur voor een bezichtiging, waar
ook wij niets vanaf wisten.
– Makelaar die niet komt opdagen voor een bezichtiging.
– Geen documentatie voor de opendagen route toesturen.
– Tijdens vakantie 2 families die afgehaakt zijn vanwege slechte
behandeling iBlue.
– Kennissen van vrienden die contact leggen voor interesse en nooit
worden teruggebelt.
– Slechte communicatie betreffende bezoeken voor bezichtiging (VB
laatste bezichtiging zou dan zijn de Fam. van den Nieuwenhof) door
ons zelf dus. En dit wordt dan middels telefoon toegegeven en zou
verandert worden, niet dus.
– Laatste bezichtiging helemaal geen terugkoppeling over gehad.
– En dan ook nog een factuur sturen voor euro 1.100,- voor alle fouten
die gemaakt zijn

Gewenste Oplossing:

-Ontbinding (wat reeds gebeuris)van het contract zonder kosten want wij zijn onvrijwillig voor dit dilemma geplaatst en wij moeten nieuwe kosten gaan maken voor een 2e makelaar
en lijden hierdoor verlies en emotionele schade.

-Een normaal iemand spreken die me kan helpen. Excuses en een bos bloemen zou ook fijn zijn. Zeker voor de gemaakte kosten en tijd wat ik onnodig heb verspild. Als jullie medewerker goed haar werk had gedaan dan was dit allemaal niet nodig geweest.