Mijn Klacht:
Heb begin mei een stella fiets voor.mijn vrouw gekocht bij de mobiele verkoop gekocht . Daarbij was de uiterste leverdatum 17 juli . Heb 15juli eens gebeld want wij hoorde helemaal niets van stella.Daar hoorde wij tot onze verbazing de leverdatum week 35 zou worden , heb gevraagd aan mevr. waarom wij niets hiervan op de hoogte waren gesteld ,Niets als exuses te horen van mevr.ok dan maar week35 weer niks vernomen van stella Heb stella weer gebeld weer hetzelfde verhaal ,we kregen te horen week 38 .Toen van nood een deugd gemaakt en naar de stellawinkel in Ridderkerk gereden .Daar kregen we tekst en uitleg van meneer dat het gewoon een kwestie van geduld was .ok maar weer wachten ,afgelopen zaterdag dus einde week 37 gebeld naar stella wat denkt u . Ik citeer: u bent niet ingepland uw fiets is nog niet te leveren ,en nota bene na vele belofte,s om ons op de hoogte te houden niets maar dan ook niets gehoord of medegedeeld . Conclusie :je word gewoon aan het lijntje gehouden en voor de gek gehouden ,ik heb de fiets nu maar geannuleerd want hier kan ik geen vertrouwen in hebben, het 3maal gemaild 12 keer telefonisch contact gehad ,mijn mails moeten nu nog beantwoord worden ,deze dateren van eind juli nota bene ik vind dit ongehoord en als dit niet opgelost word ga ik hiermee verder tot in de gerenomeerde dagbladen ,ik laat mij niet hierdoor opzij zetten met vr gr
Gewenste Oplossing:
Als stella dit op een fatsoenlijke manier oplost
