Mijn Klacht:
Ik heb op 17 sept. 2012 een Steam Mop (stoomreiniger) gekocht waarop een verlengde garantie is afgesloten. Het betreffende apparaat is binnen de garantietermijn defect geraakt en na telefonisch overleg op 11 februari j.l. teruggestuurd volgens de gebruikelijke regels via Post NL. Een bewijs van verzending heb ik in mijn bezit.
Vanaf 11 februari heb ik wekelijks zowel telefonisch als via de mail contact opgenomen met Tommy Teleshopping en steeds wordt mij van alles ewn nog wat beloofd, maar ik heb nog steeds geen nieuwe Steam Mop ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden indien het geheel volgens afspraak en eerder afgesloten overeenkomst is opgelost en dat mij met spoed een nieuwe Steam Mop wordt toegezonden
