Klacht: Het niet juist handelen van chauffeur bij legen container

Gert koster op 30 maart 2021 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ROVA
Status In behandeling
Datum 30 maart 2021

Een klant van ROVA heeft geklaagd over het gedrag van een chauffeur die een ondergrondse papiercontainer leegde. De chauffeur zou panelen van een kast hebben weggeschoven en op het pad hebben laten liggen, waardoor de doorgang werd versperd. De klant vindt dit onacceptabel, vooral omdat hij netjes stond te wachten met zijn fiets.

Mijn Klacht:

Beste,
Net ( 11.50 uur)is de ondergrondse papier container aan de Cornelis Dopper straat leeg gehaald maar er lagen panelen van een kast tegen de container.
Ik begrijp dat het niet leuk is als dit er neer wordt gelegd maar mijn klacht is eigenlijk die panelen worden door de chauffeur weg geschoven/getrapt waardoor er een aantal op het pad liggen zodat wij er niet meer door kunnen,ik vind dat niet kunnen temeer omdat ik met de fiets netjes stond te wachten en de chauffeur mij aankeek en in zijn wagen stapte en weg was hij .
Beste mensen dit kan toch niet ik betaal toch niet voor het versperren van een doorgang als de chauffeur hier boos over dat er vuil tegen de container ligt.

Gewenste Oplossing:

Als ons pad open blijft en dat er niet zo gehandeld wordt als boven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van ROVA

5 jaren geleden - Geachte heer Koster, Begrijpelijk, het is niet handig om dit op het pad neer te leggen zodat de doorgang geblokkeerd wordt, dit heb ik doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Deze chauffeur leegt overigens alleen de containers, een andere auto haalt het illegaal geplaatste afval op. Desondanks niet handig dat het op een doorgang wordt geplaatst, dit is gemeld en wordt opgepakt door ons. Bedankt voor uw bericht. Groet, ROVA Klantcontactcentrum Zwolle

Alle klachten die gemeld zijn door Gert koster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM