Terug

Klacht: Het niet aanpassen van naam

Mv. den Dekker op 22 november 2020 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yves Rocher
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 22 november 2020

Na het overlijden van haar man op 12 oktober 2020 heeft de klager een verzoek tot naamswijziging ingediend bij Yves Rocher. Desondanks ontving zij recent een envelop op de naam van haar overleden man, wat zij als slordig en onpersoonlijk ervaart. Ze geeft aan dat bij een volgende foutieve naamstelling zij zal overwegen om haar klantrelatie te beëindigen.

Mijn Klacht:

Mijn man is 12 okt 2020 overleden, daarna heb ik u een brief geschreven hierover en tevens een naamswijziging. Vervolgens krijg ik vandaag een envelop binnen op mijn mans naam. Dit is slordig, niet correct en zeer onpersoonlijk. de heer J.N. Mohr Klantnummer 1790-007243199.
Mijn naam is mv J.A. den Dekker ,hetzelfde adres, zoals dit in de brief staat.
Bij een volgende niet correcte naamstelling zie ik mij dan ook genoodzaakt om te stoppen.

Gewenste Oplossing:

over de producten wel,
maar over de naamsverandering absoluut niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mv. den Dekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yves Rocher

Alle klachten over Yves Rocher →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Yves Rocher
Zo werkt het