Klacht: het installeren van de app lukt niet

Verdura op 15 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een gebruiker heeft problemen met het installeren van de Volkskrant-app op zijn Yarvik-tablet en kan niet inloggen met zijn Volkskrant-account via de Google Play Store. Daarnaast ervaart hij de website van de Volkskrant als onoverzichtelijk en heeft hij moeite gehad om het klachtenformulier te vinden.

Mijn Klacht:

Het lukt niet om de app te installeren op mijn tablet, merk Yarvik. Waar kan ik informatie vinden.
In de google play store vind ik de app volkskrant select maar het lukt mij niet om met mijn volkskrant-account in te loggen.

Verder vind ik de website van de VK heel onoverzichtelijk. Ik ben uren bezig geweest om dit klachtenformulier te vinden. Een normaal contactformulier om bovenstaande vraag te stellen is niet te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik informatie krijg over het installeren van de app op mijn tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM