Mijn Klacht:
Ik had sinds 07.01-2020 een premium abbo bij basic fit. 20 oktober 2021 heb ik deze om laten zetten naar een comfort. Daarbij kreeg ik ook een mail dat ik voor 1 jaar dit afgesloten heb en binnen 14 dagen mij kan beroepen op herroepingsrecht. Op 1 november 2021 heb ik het herroepingsformulier gemaild.
Nu krijg ik terug dat bij een wijziging geen herroepingsrecht geldt. Dat is natuurlijk onzin want je gaat gewoon weer een jaarcontract aan.
Ik wil graag dus dat het comfortabbonnement wordt geannuleerd.
Als men dan gaat zeuren over het feit dat bij een normale opzegging er 30 dagentermijn is dan vind ik dat ook nog prima.
Alvast bedankt
Angelique
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dus dat het comfortabbonnement wordt geannuleerd.
Als men dan gaat zeuren over het feit dat bij een normale opzegging er een 30 dagentermijn is dan vind ik dat ook nog prima. (Vanwege het premium abbonnement dat ik had lopen)
Alvast bedankt
(10)
