Gebruiker000 op 05 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Wessel, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de herroeping van jouw lidmaatschap. Ik heb dit direct voor je nagekeken en alsnog de herroeping voor je verwerkt....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb online een abonnement afgesloten en heb binnen 14 dagen een mail met een ingevuld herroepingsformulier gestuurd naar de klantenservice omdat ik geen lid meer wil zijn.
Als mijn abonnement per direct stopt. Ik wil wél naar rato compensatie betalen voor het gebruik van de club tussen inschrijving en herroeping lidmaatgschap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2021 om 15:17 geantwoord
Beste Wessel,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de herroeping van jouw lidmaatschap. Ik heb dit direct voor je nagekeken en alsnog de herroeping voor je verwerkt. Zojuist heb ik je per e-mail de bevestiging van de opzegging toegestuurd.
Excuses voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
