Klacht: herlading

@chrisdam1@ op 15 juni 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2021

Op 13 juni heeft de klager tweemaal een herlaadbeurt betaald met een kredietkaart voor het nummer 32 467 68 69 36, specifiek voor een bundel van het Belgium Plan Star. De klager was ervan overtuigd dat de eerste poging niet was gelukt.

Mijn Klacht:

op 13 juni heb ik tweemaal een herlaad beurt betaald met mijn kredietkaart voor het nummer 32 467 68 69 36.
het betreft hier een bundel van belgium plan star.
was ervan overtuigd dat het de eerste mal niet gelukt was.

Gewenste Oplossing:

graag terugbetaling of betaling voor juli ineens incalculeren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @chrisdam1@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie