Klacht: Herinnering

christine1966 op 20 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Christine, We hebben een bestellingaanvraag binnengekregen onder de naam van uw dochter en uw adresgegevens. Verder is er ook een e-mail adres en telefoon nummer opgegeven. We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 20 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een betaalherinnering gekregen zonder voorafgaand een pakketje te hebben gekregen. En wat nog het strafste is, die persoon op wie de betaalherinnering staat woont niet op dit adres voor lange periode. Betreft onze oudste dochter die door omstandigheden in het ziekenhuis verblijft. Zij heeft niks besteld bij die firma. Graag zouden wij willen dat dit stopt, ik begrijp niet hoe sommige firma’s zo vuil spel spelen dit is pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Deze praktijken moeten stoppen op naam van ons adres, wij hebben niks met deze firma te maken ! En hebben daar ook nooit iets besteld. Dus Lux Style stop met de mensen af te persen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 20 februari 2016 om 17:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten