Klacht: order canceled no refund

Andrzej01 op 11 juni 2021 over Hengelsportknaller.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hengelsportknaller.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 11 juni 2021

Een klant heeft een bestelling voor een Matrix 4-wiel kinderwagen geplaatst en deze vervolgens geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

I ordered a matrix 4 wheels stroller, I canceled the order and I have not recovered my money until today. I do not reply to emails

Gewenste Oplossing:

He wants his money back

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hengelsportknaller.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hengelsportknaller.nl in behandeling genomen

Bericht van Hengelsportknaller.nl

5 jaren geleden - Beste, Ik heb je al verschillende keren gebeld (steeds verkeerd nr) en gemaild. Maar daar krijg ik nooit enige reactie op. De Matrix 4 wheels Shuttels komen week 25 terug binnen. Natuurlijk dan is het gemakkelijkste een klacht in te dienen bij klacht.nl is zeker geen oplossing. Gtx Christophe Hengelsportknaller

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM