Mijn Klacht:
Vanmiddag met mijn dochter bij Primark Zwolle geweest.
Mooie winkel met heel vriendelijk personeel!!
Bij het afrekenen heeft de kassière echter een hemdje teveel aangeslagen.
Wij kochten er 2, er zijn er 3 aangeslagen. (en betaald)
Mijn dochter (11 jaar) en ik hadden beide in de gaten dat de kassa 2 keer piepte, maar de kassière herstelde volgens ons beide de fout.
Ze vertelde dat ze “nog in training was” en normaal “op de vloer” aan het werk is, maar ivm pauzes moest ze bijspringen bij de kassa’s
Omdat de winkel net 2 dagen open is begrepen wij ook wel dat ze wat gespannen was.
Bij thuiskomst ontdekte wij de fout en dat het toch niet hersteld is.
Zo jammer, want dit zorgt voor een vervelend gevoel.
Wij snappen dat het allemaal nieuw is en spannend en nogmaals, iedereen deed erg zijn best en was erg vriendelijk.
Maar dit is toch jammer.
Helemaal voor mijn dochter, aangezien zij al haar aankopen zelf betaald heeft van het geld dat ze voor haar verjaardag heeft gekregen.
Totaal 87,10 euro.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk personeel en mooie winkel!!
