Beste Hema op 13 juni 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft drie zwarte leesbrillen van HEMA aangeschaft, die allemaal op dezelfde plek spontaan zijn geknapt bij het opzetten. De klant vermoedt een fabricagefout, ondanks dat de bril comfortabel zit. De klant raadt aan de bril niet opnieuw aan te schaffen.
Ik heb inmiddels 3 zwarte leesbrillen gekocht bij de Hema die allemaal op hetzelfde punt spontaan zijn geknapt bij het opzetten. Allemaal op hetzelfde punt. Het lijkt op een fabricage fout. Voordeel van de bril is dat hij erg lekker zit, maar koop hem niet weer.
Ik zou graag een nieuwe bril willen maar heb de bon niet meer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Beste Hema
3 jaren geleden - Ik heb inmiddels 6 nieuwe brillen gekocht voor 8 euro bij de Action. Betere kwaliteit en nagenoeg hetzelfde model.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
