Mijn Klacht:
Wij zijn met onze kleindochter wezen ’treinen’ een leuk uitje. Tien we op station Zwolle wat wilden gaan drinken bij de Hema werden we zeer onvriendelijk te woord gestaan door mannelijk personeelslid middelbare leeftijd. Op vragen als heeft u een rietje bij de fristi, kunt u ons vertellen waar het sanitair is op het station enz.
Gewenste Oplossing:
Een excuus is zeer op zijn plaats

