Klacht: Yoghurt

K.Vendr op 25 juni 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant heeft op 25 juni een yoghurt gekocht bij HEMA, maar ontdekte bij thuiskomst dat de deksel open was gegaan, waardoor de yoghurt was gelekt en zijn tas en vier nieuwe boeken beschadigd zijn. Hij wijst op de inadequate verpakking met een enkel plakbandje, wat volgens hem niet voldoende is om de deksel op zijn plaats te houden.

Mijn Klacht:

25 juni, een yogurtje gekocht bij de Hema, dacht dat is lekker voor als ik thuis kom. Ik heb hem recht op vervoerd maar eenmaal thuis zag ik dat de deksel open was gevlogen en alles onder zat. Plastic dekseltje met een sneu plakbanfje aan een kant vast plakken is niet genoeg dat weet iedereen. Ondertussen zat alles in de tas helemaal onder, waaronder 4 nieuwe boeken die nu helemaal geruineerd zijn door laksheid van verpakken.

Gewenste Oplossing:

Plag de deksels gewoon dicht als een normaal mens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K.Vendr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM