Klacht: Witte verf……. of toch niet ?

Pewiam op 26 juni 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag een pot verf gekocht, volgens het deksel zou het witte verf moeten zijn, maar er staat alleen een getal op 04.1.
Ook stond er een pot verf met erop “wit”. Verder waren beide potten precies hetzelfde. Voor ons leek de pot met 04.1 het witst op het deksel dus deze gekocht. De cassiere deed nog enthousiast over onze aankoop, wij zeiden, ach het is maar witte verf…. niets bijzonders.
Thuis toen de zon weg was lekker aan de gang gegaan, prima verf todat……… de verf ging opdrogen.
Wat een drama, alles werd licht paars/roze. Wel een heel vreemde kleur voor een buitenkozijn !
Na zoeken op het Internet bleek deze 04.1 “verf een vrolijke witte verf met roze ondertoon” te zijn, een soort stijlverf.
WAAROM STAAT DAT NIET GEWOON OP DE POT !!
Nu kan ik alles overnieuw gaan doen, en natuurlijk ook weer een nieuwe pot gaan kopen !

Gewenste Oplossing:

IVM onduidelijk etiket / productomschrijving wil ik mijn geld terug voor deze pot en dat is E 14,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM