Mijn Klacht:
Beste HEMA,
Ik ging vandaag naar de HEMA in Berkel-Enschot voor het afdrukken van een (snel)foto. Nadat ik de foto had gekregen was ik niet tevreden. De foto stond er voor de helft op. Ook was de foto horizontaal terwijl ik het verticaal wilde hebben. En niet om te zeuren, maar de kwaliteit was niet mooi! Nu vroeg ik aan de vrouw achter de kassa of ik het opnieuw kon doen omdat hij nu niet in mijn fotolijstje kon. De werkneemster zei dat dit alleen maar kon met een nieuwe betaling van totaal 1.82 euro. Ook zei de vrouw dat de kwaliteit slecht is omdat het snel moet worden gedaan… ik koop vaak spullen bij de HEMA. Maar nu ik zo behandeld ben hoeft het van mij niet meer.. Ik hoop dat ik hier nog iets van hoor over een mogelijk vervolg.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop op een tegemoetkomen voor de kosten van de foto. Ook al is het maat een klein bedrag van 1.82 euro. Het gaat mij om het principe.
