Klacht: Wenkbrauwmascara

Saskia van Roij op 01 juli 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2024

Een consument heeft een ernstige allergische reactie ervaren na het gebruik van de wenkbrauwmascara van HEMA, met symptomen zoals jeuk, roodheid en afgebroken wenkbrauwharen. Na een periode van herstel heeft de consument het product opnieuw geprobeerd, maar de klachten verergerden opnieuw.

Mijn Klacht:

Ook ik heb na gebruik van de wenkbrauwmascara een behoorlijke allergische reactie gekregen: jeuk, roodheid en mijn wenkbrauwharen zijn afgebroken waardoor ik bijna geen wenkbrauwen meer heb. Omdat ik eerst twijfelde of het aan het produkt lag, heb ik na weken van herstel het nog een keer gebruikt, de klachten werden toen nog erger.

Gewenste Oplossing:

Ik loop al 4 weken met nauwelijks wenkbrauwen. De vraag is of ze terug gaan groeien. Hema moet klanten waarschuwen en verder onderzoek doen naar klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia van Roij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM