Mijn Klacht:
Hema, de crisis is nu voorbij. Tijd om de “Echt Hema” kwaliteit terug te halen!
De kast ligt bij ons vol met Hema Handdoeken. De helft daarvan (licht paars) zijn twee jaar geleden gekocht. Helaas heb ik er al wat weg gegooid, want er komen gewoon al gaatjes in.
Hema, ik geloof mijn ogen niet!
De andere helft (donkerblauwe), minstens 10 jaar oud, heeft nog geen gaten hoor! Ook zien ze er nog prima uit.
Als je anderen over Hema handdoeken hoort, is dit vaak niet echt positief. Deze zijn dan ook in de crisis gekocht. Ik noem het crisis kwaliteit!
Begrijp me niet verkeerd.. I love HEMA
Maar niet die duidelijk dunnere handoeken, en andere producten van mindere kwaliteit. Als ex medewerker van HEMA, zie ik echt verschil.
Dus HEMA, die handoeken terug! Laat die “stenen” winkels weer vol lopen, met trouwe klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, wanneer er serieuze plannen op tafel liggen, om de kwaliteit van de handdoeken goed onder de loep te nemen.
- Hema moet hun reactie hier plaatsen.
- En kopie(s) van het bewijs dat dit op de agenda staat, hier laten zien.
- Onderaan het document als afzender, de directie als afzender.
