Klacht: Waar blijft de mail?

gezellie29 op 17 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HEMA, maar heeft tot nu toe geen enkele reactie ontvangen op zijn klachten. Hij uit zijn frustratie over de onklantvriendelijkheid van de klantenservice en suggereert dat er mogelijk een petitie nodig is, gezien de ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Tot op heden nog steeds geen enkele reactie terug ontvangen.
15-08-2015 weer een klacht hier geplaatst,maar zelfs daar komt geen enkele reactie op.
Je zou toch denken,dat ze klanten kwijt willen.
Word tijd voor een petitie vanwege de onklantvriendelijkheid van de Hema.
Er zullen zeker wel veel mensen gaan tekenen,want er zijn meer mensen die klachten hebben over de Hema (klantenservice).

Gewenste Oplossing:

5 zakken koffiepads a 46 stuks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM