Klacht: vouwwgordijnen,

e.tempelaars op 16 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas al meer als een jaar zonder resultaat mijn klacht ingediend, eerst kreeg ik een melding terug dat er op korte termijn contact opgenomen zou worden maar ook dat duurde twee maanden.
ineens kreeg ik een telefoontje met de belofte dat er iemand zou komen kijken omdat ik de vouwgordijnen 2x 2.40m niet meer eraf kon halen, ik ben n.l ook vanwegen leeftijd geholpen.
Klacht : De oude gaatjes van de vorige gordijnen zitten er nog in dus kan
ik me qua maat niet vergist hebben, en is mij ook niet verteld dat het een groot gordijn zou worden i.p.v. 3×80.
mijn vraag is nu kan het draad systeem aan de boven kant ingekort worden zodat ik de gordijnen op mijn slaapkamer kan gaan gebruiken ze zijn n.l. kwalitatief nog als nw.
Graag wilde ik de prijs weten, zodat ik voor mijn huiskamer nw.kan kopen
Het gaat mij zeker niet om geld terug gaven, want daar heeft het allemaal te lang voor geduurd.
Vriendelijke groet, E.Tempelaars
hof v. Eden 25
5615 GJ EINDHOVEN.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bericht terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM