Mijn Klacht:

Ik heb de bekende hema vouwfiets gekocht. Vanaf week 1 al ellende: trapper ligt eraf. Zelf laten maken. Vervolgens ging het pinnetje van het stuur eruit: stuur klapt om terwijl ik fiets. Daarna ging ook nog eens het zadelmechanisme kapot, waardoor het zadel steeds zakt. Tenslotte is de hele ketting verroest en doen de versnellingen het slecht. Banden ook begeven, maar dat vind ik dan nog onder regulier onderhoud vallen.

Gewenste Oplossing:

Fietsen na laten kijken, zodat er geen ongelukken gebeuren en het scheelt een hoop frustraties. De fiets is inmiddels al een jaar oud, dus ik verwacht geen geldteruggaaf, maar wel een vorm van compensatie.