Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw
Einde van de middag heeft mijn man die ook als beveiliging bij de hema loopt op de leyweg in Den Haag nog een voucher gekocht voor weekendje weg en hij zei duidelijk tegen de medewerkster van de hema een weekend voucher en hij betaald en kijkt begin van de avond als de winkel dicht is in zijn pauze naar de bon en ziet dat hij de verkeerde heeft gekregen een midweek voucher.
Nu lezen wij dat jullie geen geld terug geven enzo maar dit is niet onze schuld maar van de medewerkster.
Wij kunnen ook niet door de weeks op vakantie gaan omdat wij een schoolgaand kind hebben van 7 jaar oud
Graag zien wij hier een oplossing voor want we hebben niks aan de bon
We willen graag een weekend bon
Hopend op een spoedig antwoord
Mvg marjolein en pieter westmaas
Uit Zoetermeer
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we ons geld terug krijgen of kunnen ruilen voor een weekend voucher
(10)
