Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik ben vaste klant en kom elke week ook eten met mijn zoontje bij de HEMA. Op 7 december 2016 had ik na het eten 2 kaarsen boven gekocht. Ik ging naar beneden en wilde naar buiten gaan. De alarm ging af en dan voel je je gelijk al ongemakkelijk. De vrouw achter de kassa keek me aan net alsof ik iets gestolen had . Me zoontje huilend aan mijn hand. Ik gaf aan dat ik boven 2 kaarsen had gekocht en de bonnen daarvan in mijn portomonee had. Daar werd niet naar geluisterd. En mijn tassen werden door de alarmpoortjes heen gehaald zonder te kijken naar mijn bon. Lange rij achter mij en ik voelde echt ongemakkelijk. Dit is een winkel waar ik al lange tijd elke week kom en ik altijd netjes alles betaal. Het is nog een eens mijn probleem dat de alarmpoortjes zo snel afgaan of gevoelig ergens op reageren en ik word behandeld net alsof ik iets gestolen heb.
Gewenste Oplossing:
Als er contact wordt opgenomen met mij en ik weet dat er iets aan wordt gedaan.
