Mijn Klacht:
Filiaal Gorinchem. Om 16.45 uur )sluitingstijd 18.00!!) vraag ik op de afd. vleeswaren of ik serranoham kan krijgen. Nee, 1 machine is schoon,andere zijn ze mee bezig. Er ligt ook geen coburgerham of runderrookvlees, die ik weleens neem ter vervanging. De filiaalmanager zegt dat het klopt dat ik niet meer geholpen kan worden. Ik wijs hem op 1 uur en een kwartier voor sluitingstijd!! Nu enige tijd wil hij geen koers wijzigen.
Heel enthousiast over jullie service en lekker verse vleeswaren weet ik dat er mensen zijn die net als ik 2x per week de HEMA bezoeken. De reclame die ik voor jullie maak gaat nu even over. Het probleem vd manager hoeft niet mijn probleem te worden!! Jammer voor de HEMA, dit is geen goede service.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat er voldoende gesneden is, of 1 machine in bedrijf te houden.
Om 16.45 is begonnen met reinigen vd machine, 3 min later zijn er 4 soorten vleeswaren op, Onmogelijk.
(10)
