Klacht: vies bestek

linda-remko op 14 januari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Hierbij mijn tweede mail, omdat er op de eerste nooit gereageerd is.
In de herfstvakantie ben ik samen met de dochter en zoontje wezen ontbijten bij de hema in woerden. Het bestek en dan voornamelijk de messen waren te vies om te gebeuken, ik heb hier toen een mail over gestuurd en helaas nooit teactie op gekregen.
In de kerstakantie ben ik geweest met kinderen (5) en weer waren de messen vies.
Hoop dat er nu wel serieus naar gekeken ga worden!

Afgelopen dinsdag 12-01-16 zijn mijn partner en ik in ondertrouw gegaan, dus vorige week ben ik naar de hema gegaan om te vragen of ze nog die goudkleurige flessen champagne hadden van oud en nieuw van 19 euro (vanwege de mooie tekst) er werd gelijk gezegd dat er niks meer aanwezig was.
Gister kom ik boven en zie daar de flessen staan, heb gevraagd of ze hier al die stonden en krijg als antwoord: ja mevrouw,na oud en nieuw zijn ze naar boven gegaan.

Baal dus al met al van de hema woerden op het moment. Ook vind ik het raar dat er niet gereageerd is op mijn vorige mail.

Hoop nu wel op reactie en een tegemoetkoming, zo niet dan word deze mail op facebook geplaatst.

Groet Linda van Hall

Gewenste Oplossing:

Een ontbijt voor het hele gezin
Ter compensatie van de fles champagne,waarbij ze niet terecht gehandeld hebben, willen wij daar graag rode sokken voor hebben.
Wij willen voor onze (mannelijke) daggasten rode sokken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM