Mijn Klacht:
Voor moederdag bestelde ik een fotohoesje op de site die moest toekomen in de Hema winkel in Oostende. Toen ik in de winkel aakwam was mijn hoesje in de winkel in Kortrijk geleverd. De verkoopster zei dat het hoesje onderweg was naar hun winkel en dat ze het ging opsturen naar mijn adres ( dat ik heb achtergelaten). Het bedrag heb ik onmiddelijk betaald. Na 2 weken is het hoesje nog altijd niet toegekomen! Ik heb gebeld naar de Hema winkel en ze vertelde mij dat het onderweg was …. Moederdag is al 2 weken gepasseerd en ik heb het cadeautje voor mijn mama nog altijd niet gekregen . Ik vind dat dit niet kan !
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het hoesje op jullie kosten opnieuw word geleverd , anders wil ik mijn geld terug. Een korting in de winkel zou het helemaal goed maken na al deze ellende !
