Samenvatting wordt geladen...
Zojuist kwam mijn moeder terug van de HEMA met een grote blauwe plek op haar linker boven arm van 15 bij 4 cm op haar arm doordat een van de personeelsleden een hoge stapel winkelmandjes tegen haar aan had laten vallen.
Maar het personeel vloekte en vroeg of het goed ging maar besteedde er verder geen aandacht aan.
Wij zijn tevreden als HEMA zich verontschuldigt en een gepaste tegemoetkoming aanbiedt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste Hema, Eigenlijk had ik al wel verwacht dat ik antwoord zou krijgen! misschien wachten jullie totdat de blauwe plek weggetrokken is en vragen jullie dan om een foto, ik weet het niet maar laat nu ff iets van je horen! Benjamin
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo, Mijn moeder voelt de klap nu nog! Graaaag snelle afhandeling!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
