Mijn Klacht:

Moeder heeft bij afscheid werk een bon borrel& bite gekregen. Wilde er met dochter in restaurant gebruik van maken; kaart een week verlopen! Hebben als troost maar koffie gedronken….wel een beetje katerig.
Bij Hema langsgeweest voor oplossing. Advies jullie te benaderen, vandaar deze mail. Hoor graag meer over een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Danielle van Laar (dochter)

Gewenste Oplossing:

Kaart zou elk moment gebruikt mogen worden, er is geen geldigheidsduur!
We willen de kaart alsnog gebruiken, raar dat je dan je geld kwijt bent...er is toch voor betaald!