Klacht: Verlopen borrelhapjeskaart

Tonny vdB op 10 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 juni 2017

Familie Van den Bergh heeft een klacht ingediend bij HEMA over een 'borrel & hapje voor twee'-kaart die geldig is tot 20 mei 2017. Ze verzoeken om de einddatum te verwijderen, omdat zij van mening zijn dat dit in strijd is met het consumentenrecht, dat stelt dat bonnen zonder datum oneindig geldig zijn en bonnen met datum vijf jaar.

Mijn Klacht:

Wij hebben ter gelegenheid van ons 25-jarig huwelijk op 21 juni 2016 ‘borrel & hapje voor twee’ gekregen. Die blijkt geldig tot 20 mei 2017.
Willen jullie alsjeblieft regelen dat die einddatum eraf gaat. Dat is juridisch gezien namelijk niet geoorloofd!
Ik wijs u op het consumentenrecht dat daarin duidelijk is: bonnen zonder datum zijn oneindig geldig en met datum vijf jaar.
Met vriendelijke groet,
Familie Van den Bergh

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij gewoon ergens terecht kunnen om die bon te besteden zijn wij tevreden. Waar we overigens ook recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM